Date de Mise à Jour : 03 Aout 2024

1. Droit de Rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat en donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de confirmation de la commande. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail kathydigitalmarketplace@gmail.com en précisant votre nom, votre numéro de commande, et votre intention de vous rétracter. Après analyse de votre demande, nous verrons si vous être éligible ou pas !

2. Conditions de Retour :

• Produits Éligibles : Les retours sont acceptés pour les Formations achetées sur le Site. Les Formations doivent être inutilisées et dans leur état d’origine, avec tous les documents et matériaux associés.

• Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge.

3. Processus de Remboursement :

• Remboursement : Après réception et inspection des produits retournés, nous procéderons au remboursement du montant total payé pour les Formations, y compris les frais de livraison standard (le cas échéant), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire.

4. Exceptions :

• Formations Utilisées : Les Formations déjà utilisées ou pour lesquelles un certificat de réussite a été délivré ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.

5. Contact : Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : kathydigitalmarketplace@gmail.com. Assurez-vous d’inclure votre nom, votre numéro de commande, et une description de la demande.

6. Modification des Politiques : Kathy Digital Market Place se réserve le droit de modifier ces Politiques de Retour et de Remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur immédiatement. Il vous incombe de consulter régulièrement ces Politiques pour prendre connaissance des mises à jour.

Nous nous engageons à traiter les demandes de retour et de remboursement conformément à ces politiques.